Новости

Служба поддержки

Служба поддержки: Лайт

(доступ только через клиент Lotus Notes)
Скачать


Онлайн демо-версия


$149

Купить!

ОбновитьОбновление всего за

$199

Служба поддержки: Премиум

(доступ через клиент Lotus Notes + WEB интерфейс)
Скачать


Онлайн демо-версия


$349

Купить!

Служба поддержки — это простая и удобная Help Desk система на платформе Lotus Notes/Domino.
Система позволяет:

  • регистрировать заявки (инциденты) пользователей и клиентов
  • направлять их специалистам для решения проблемы
  • добавлять комментарии и получать ответы быстро
  • получать уведомления о ходе работы и сроках решения проблемы
  • работать с заявками как с помощью клиента Lotus Notes, так и через WEB интерфейс (только для Премиум версии).

Программа поставляется с открытым исходным кодом (дизайном), что даёт возможность:

  • самостоятельной адаптации
  • использовать программу без ограничений (по количеству пользователей, серверов и т. д.)

Для работы программы должен быть установлен Lotus Domino сервер (версии 6–8), а на рабочих местах Lotus Notes клиент.